常见问题
　
软件如何注册购买？
答：具体您可以查看本帮助文件中的：“如何购买”内容，或是在软件中点击菜单=>系统=>如何购买本产品。里面写有详细的申购流程。
我汇款后，多久能得到验证码？
答：一般情况下，在收到您的汇款5-10分钟内您就能拿到网络验证码。但如果您的汇款一直未到帐的话，您可把您的汇款凭证传真给我们，我们收到传真后5-10分钟也会反馈您的注册码。
为什么我安装后不能试用？
答：如果您以前就试用过本软件，如果您想再次试用我们的软件， 我们会根据您的试用情况决定是否给予重新试用。
为什么我无法实现升级？
答：目前软件的升级方法为：

1、下载完全安装包重新安装。

2、点击软件菜单“系统”=>“在线升级”，升级完毕后软件会自动重新打开。

无论是哪种方法，采用第一种升级方法之前一定要先退出软件，然后再安装，才能完成升级。
为什么技术支持网站无法访问？
答：如果某段时间您无法访问我们的网站，可能原因有：网络服务商线路故障、网站检修、被黑客恶意攻击破坏等，碰到这种情况你可以稍后再尝试访问，一般这种意外中断不会超过五个小时，因为我们会及时修复与处理。
为什么我无法下载开奖数据？
答：请先注意查看右上角的提示，如果提示：“您没有连接到internet！”，那么请检查您是否连接在互联网上，如果确定联接在互联网上，那么有可能是我们的网络数据库正在检修，可稍后再试。如果提示：“数据下载完毕！”，但又没有新的数据加入，这有可能是因为我们的网络数据库没有加入最新的开奖数据造成的。

注：如果在您碰到如上情况而又急于下载数据时，您可以先手工添加开奖数据。

我重装了系统，验证码忘记了怎么办？
答：你可以至电与我们联系，告知您的机器码与注册时的一些资料，例如：姓名、电话、验证码等，我们进行查对后，将反馈您的验证码。但如果您仅能提供本机序列号而无法提供您注册时提供的相关信息，我们为了保护其他客户的利益，不能给您反馈验证码。
我的电脑无法上网，能注册吗？
答：不能，我们工作室不提供单机版用户注册服务。如果您一定想要注册，可以借设备（例：Modem、无线上网等）临时上网，通过注册验证后即可使用。
为什么我看到的部分功能结果与网站上的贴图不一样？
答：软件许多功能都具有扩展性，通过设置可以达到不同的分析效果，所以请调节功能的相关设置。
为什么网站上有些截图和我的软件界面不一样？
答：这可能是因为您使用的版本较低，或是我们软件正在制作中的新功能尚未发布。