常见问题
　
软件如何注册购买？
答：具体您可以查看本帮助文件中的：“如何购买”内容，或是在软件中点击菜单=>系统=>如何购买本产品。里面写有详细的申购流程。
我汇款后，多久能得到验证码？
答：一般情况下，在收到您的汇款5-10分钟内您就能拿到网络验证码。但如果您的汇款一直未到帐的话，您可把您的汇款凭证传真给我们，我们收到传真后5-10分钟也会反馈您的注册码。
为什么我安装后不能试用？
答：如果您以前就试用过本软件，如果上次使用已经把试用天数用完，那么以后重新安装试用试用天数仍为0，如果您想再次试用我们的软件， 我们会根据您的试用情况决定是否给予重新试用。
为什么我无法实现升级？
答：目前软件的升级方法为：

1、下载完全安装包重新安装。

2、点击软件菜单“系统”=>“在线升级”，升级完毕后软件会自动重新打开。

无论是哪种方法，采用第一种升级方法之前一定要先退出软件，然后再安装，才能完成升级。
为什么技术支持网站无法访问？
答：如果某段时间您无法访问我们的网站，可能原因有：网络服务商线路故障、网站检修、被黑客恶意攻击破坏等，碰到这种情况你可以稍后再尝试访问，一般这种意外中断不会超过五个小时，因为我们会及时修复与处理。
为什么我无法下载开奖数据？
答：首先请确认软件是否为网站下载栏目中发布的最新版本，如果是最新版本，请进入软件的系统设置变更数据下载服务器尝试，如果所有服务器均无法下载，请与我们联系。注：如果在您碰到如上情况而又急于下载数据时，您可以先手工添加开奖数据。
我重装了系统，验证码忘记了怎么办？
答：你可以至电与我们联系，告知您的机器码与注册时的一些资料，例如：姓名、电话、验证码等，我们进行查对后，将反馈您的验证码。但如果您仅能提供本机序列号而无法提供您注册时提供的相关信息，我们为了保护其他客户的利益，不能给您反馈验证码。
我的电脑无法上网，能注册吗？
答：可以注册软件狗版本，不上网的电脑也可以使用。只需要先把软件拷贝到对应电脑安装后，接上软件狗即可使用。单机验证码则不能在未联网的电脑上使用。
为什么我看到的部分功能结果与网站上的贴图不一样？
答：软件许多功能都具有扩展性，通过设置可以达到不同的分析效果，所以请调节功能的相关设置。
为什么网站上有些截图和我的软件界面不一样？
答：这可能是因为您使用的版本较低，或是我们软件正在制作中的新功能尚未发布。